深圳市广盾智能系统有限公司为确�？突Ю�，我们提供专业化、高标准的售后服务要求；我们专门成立项目小组，并建一支高素质工程服务队伍、具备一流的专业技术水平、建立了一套完整的售后服务管理体系，我们将从员工言行，到个人素质，从硬件的操作，到软件知识的辅导，我们的工作人员对客户做到细致的服务和专业培训指导。
1）预先通知服务
我们一直在努力对产品的改进，一旦在产品完善中发现产品的不合理性，会第一时间对广盾用户进行跟踪服务,提前通知服务在客户遇到问题之前便可提供解决方案和修补程序，确�？突Ю�。
2）广盾智能通道闸机控制设备质保一年有条件延保至三年
设备到货后一（或三）年之内出现产品质量问题，我们负责免费更换与维修（这里主要指通道闸机控制设备），如有客户未按照我司维护指导指南而错误操作所导致损坏除外。
3）电话售后服务
我们在完成一个项目同时，为客户指定广盾专人和电话直接售后，响应时间（电话支持）为接到用户通知后的半小时内，若电话不能解决问题，乙方承诺为客户建立备件库，提供给客户必需的零部件作为更换使用。
4）更换零配件服务
广盾与主要零配件供应商建立了长期战略合作关系，保障了设备的零配件供应。若客户的故障设备是不可修复的，我们在接到故障申报后第一时间内匹配相应的配件，并以特快专递方式把相应备件送到客户手上。若客户的故障设备是可修复设备，我们会以最快的速度进行修复后，特快专递给客户。此项服务所需的费用在质保期内为免费。
5）各种专业性服务
为适应各种不同需要，我们还提供各种专业服务，如：后续的软硬件增补服务、版本升级、网络改造、现场培训服务。
